Bolt Tutup Usia, Tetap Berjanji Penuhi Hak Semua Pelanggan

Bolt Tutup Usia, Tetap Berjanji Penuhi Hak Semua Pelanggan

Awanjakarta.com – Bolt Tutup Usia, meski begitu tetap berjanji akan penuhi hak semua pelanggan mereka. Mulai hari ini, Jumat (28/12), pihak Bolt telah resmi menghentikan layanan mereka hingga mengagetkan banyak pihak, termasuk pelanggan setia.

Pihak Kementerian Komunikasi dan Informatika telah memberhentikan layanan Bolt dengan mencabut hak penggunaan pita frekuensi 2,3 Ghz mereka. Menanggapi keputusan tersebut, Direktur Utama PT Internux Dicky Mochtar tetap memastikan jika walaupun layanan 4G LTE perusahaan berhenti, semua hak pelanggan akan tetap dipenuhi oleh pihak perusahaan.

“Kami sudah menerima Surat Keputusan Menteri Komunikasi dan Informatika untuk masalah ini. Menyikapi surat tersebut, pihak Bolt tetap mendukung keputusan Kominfo dan sepenuhnya siap bekerjasama untuk menyesuaikan layanan 4G LTE di Jabodetabek, Banten dan Medan terhitung sejak diterimanya Surat Keputusan tersebut. BOLT tetap mengutamakan kepentingan dan pemenuhan hak Pelanggan setia kami,” jelas Dicky dalam keterangan resminya, Jumat (28/12).

“Bolt tetap pastikan akan memenuhi semua kewajibannya kepada seluruh Pelanggan aktif Bolt, baik itu para pelanggan prabayar maupun pelanggan pascabayar,” lanjut Dicky lagi.

Pihaknya sudah sejak tanggal 17 November telah berkoordinasi dengan Kominfo untuk menjaga kepentingan konsumen. Terhitung sejak tanggal 21 November 2018 tidak lagi menerima pembelian pulsa atau top up.

Bolt Tutup Usia, tetap semaksimal mungkin penuhi hak pelanggan

Setelah adanya keputusan Kominfo terkait pemberhentian layanan, pelanggan akan menerima pengembalian sisa pulsa dan/atau kuota yang belum terpakai, juga pengembalian pembayaran dimuka. Pihak BOLT juga menyiapkan 28 gerai BOLT Zone yang tersebar di wilayah Jabodetabek dan Medan demi kelancaran proses pemenuhan hak Pelanggan.

Khusus untuk Pelanggan aktif BOLT Home yang berada dalam cakupan jaringan homes passed Fixed Broadband Cable Internet First Media dari PT Link Net Tbk akan mendapatkan penawaran diskon 30%. Pelanggan juga akan dapat penawaran Double Speed Upgrade untuk berlangganan selama 12 bulan, dan gratis semua saluran TV Cable selama 3 bulan dimulai dari paket Rp. 217.300/bulan.

“Untuk informasi lebih lanjut soal penawaran khusus ini, pelanggan dapat menghubungi 1500 290 atau kunjungi https://www.firstmedia.com/get/global/bolthome,” pungkas Dicky. Awan Jakarta. YPWS.